Besiktnings - / reklamationsmedarbetare - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

MIO Stockholms reklamationsavdelning söker nu en serviceinriktad person till vårat serviceteam för besiktning/bedömning, reparationer och byten vid reklamationer av våra produkter

Arbetsuppgifter
Arbetsuppgifterna består främst i att ge en förstklassig service genom att åka hem till våra kunder för besiktning, reparation och byte av felaktiga möbler, samt hantera leverantörsreturer och inkomna varor. I arbetet ingår även administrativa uppgifter så som registrering av reklamationer,  boka tider med våra kunder samt svara på frågor via telefon och mail. Du behöver ha fokus på både kundnöjdhet och lönsamhet.

Vi söker dig som:
• Är serviceinriktad och förtroendegivande med fokus på kundnöjdhet,
• Har erfarenhet av montering/reparationer av möbler eller annan typ av praktiskt arbete
• Har ett bra ordningssinne, är strukturerad och noggrann
• Har god samarbetsförmåga och fungerar bra i grupp
• Är van att uttrycka dig väl i tal och skrift
• Har en stor grad av logiskt tänkande och är bra på att se samband

Som person ser vi gärna att du är utåtriktad och har en social förmåga att hantera olika typer av kunder. Du bör vara lösningsorienterad och kreativ med ett driv att vilja utvecklas och hitta på nya lösningar som passar för kunden. Bra är även om du har en hög stressnivå och trivs med att jobba både självständigt och i grupp med ett högt tempo. Du arbetar i nära samarbete med och ingår i vår reklamationsavdelning.

Arbetet är i huvudsak vardagar men det är en förutsättning att du kan jobba på helger och kvällar. Krav är att du har B-körkort.  

Vi vill ha din ansökan så fort som möjligt. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid rekrytering läggs stor vikt vid personlig lämplighet

Lönesättning sker enligt handelsavtal