Serviceproffs till vår eftermarknadsavdelning - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Brinner du för att bygga långsiktiga relationer och ge service i toppklass? Är du samtidigt en driven och strukturerad lagspelare med erfarenhet från detaljhandeln är du den vi söker!

På vår eftermarknadsavdelning blir du en del av ett team som är proffs på kundbemötande och på att lösa kundärenden snabbt och smidigt. Arbetsuppgifterna består i att ta emot serviceärenden per telefon och e-post. Du ansvarar för att bemöta kunden på bästa sätt och administrera och hantera ärendet enligt Mios rutiner. Du behöver ha fokus på både kundnöjdhet och lönsamhet.

Kvalifikationer

Viktigt för oss är att du har en stor grad av kundorientering och servicekänsla och att du alltid jobbar med ambitionen att skapa en återkommande kund. Du trivs med att arbeta med administrativa arbetsuppgifter och ha många kontakter både internt och externt.

Du har en bakgrund i detaljhandeln och en stor vana av det personliga kundmötet.

  Du är:

• stresstålig och klarar av att jobba på i ett högt tempo när det behövs
• en god förebild för övriga kollegor och bidrar till god stämning
• flexibel och problemlösare
• van att uttrycka dig väl i tal och skrift
• kommunikativ och förtroendeingivande

Eftersom vår eftermarknadsavdelning framåt kommer att vara bemannad under butikernas öppettider kommer det förekomma arbete på kvällar och helger.