Reklamations & Service medarbetare - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Är du den vi söker? Då kan vi erbjuda dig ett roligt, stimulerande och utvecklande arbete i högt tempo. Du blir en del i ett engagerat team. Du kommer tillsammans med dina kollegor jobba med ett serviceinriktat arbete mot butikens uppsatta mål och för att skapa nöjda kunder på både lång och kort sikt.

Arbetsuppgifter

Dina arbetsuppgifter består av att ta emot reklamationer från kunder, Via epost och telefon. Du ansvarar för att bemöta kunden på bästa sätt och lösa ärendet enligt Mios rutiner. Arbetet är i huvudsak administrativt och innebär fokus både på kundnöjdhet och lönsamhet. Rollen kan också innebära besiktningsbesök hos kunden samt enklare reparationer vid behov.

Kvalifikationer

Viktigt för oss är att du har en stor grad av kundorientering och servicekänsla och att du alltid jobbar med ambitionen att kunden ska återkomma till butiken. Du trivs med att arbeta med administrativa arbetsuppgifter och ha många kontakter både internt och externt. Meriterande är att du klarar av att göra enklare reparationer och vi ser gärna att du har erfarenhet av arbete med eftermarknad. Du har en vana av att bemöta kunder och drivs av att ge en service som lever till nöjda kunder. Du är:

• stresstålig och klarar av att jobba på i ett högt tempo
• en god förebild för övriga kollegor och bidrar till god stämning
• flexibel och problemlösare/lösningsorienterad 
• van att uttrycka dig väl i tal och skrift
• kommunikativ och förtroendeingivande
• Driven och framåt

Arbetet är i huvudsak på vardagar med det är en förutsättning att du kan jobba på helger och kvällar vid behov. Det är en fördel om du har B-körkort.  Mio tillämpar lön enligt handelsavtal 

Rekrytering sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.