Sommarvikariat reklamation/eftermarknad 2024 - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Är du den vi söker? Då kan vi erbjuda dig ett roligt, stimulerande och utvecklande arbete i högt tempo. Du blir en del i ett engagerat team. Du kommer tillsammans med dina kollegor jobba för att på bästa sätt driva ett lönsamt och serviceinriktat arbete mot butikens uppsatta mål.

Arbetsuppgifter

Din primära arbetsuppgift består av att ta emot reklamationer vid varuutlämningen, via telefon, e-post och via reklamationsportalen. Ni ansvarar för att bemöta våra kunder på absolut bästa sätt och hantera våra reklamationsärenden enligt Mios rutiner.
Arbetet är i huvudsak administrativt och innebär fokus både på kundnöjdhet och lönsamhet.
I rollen som reklamationsansvarig ingår, kundbesök, enklare reparationer, godshantering och varuutlämning.

Kvalifikationer

Viktigt för oss är att du har en stor grad av kundorientering och servicekänsla och att du alltid jobbar med ambitionen att kunden ska komma tillbaka till vår butik. Du trivs med att arbeta med administrativa arbetsuppgifter och ha många kontakter både internt och externt. Vi ser gärna att du har erfarenhet av arbete med eftermarknad/reklamationer.
Du är:

• Stresstålig och klarar av att jobba på i ett högt tempo
• En god förebild för övriga kollegor och bidrar till god stämning
• Flexibel och problemlösare
• Van att uttrycka dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska
• Kommunikativ och förtroendeingivande

Meriterande erfarenheter:

• Erfarenhet av lagerarbete inom butik och handel
• Truckkort A1-A4 
• Enklare reparationer
• Erfarenhet av affärssystem Movex/M3
• Arbetat med reklamationshantering och god kännedom kring konsumentköplagen.

Det är en förutsättning att du kan jobba på helger och kvällar.
Krav: B-körkort.